Wie und Warum Kommunikation funktioniert

Wie und Warum Kommunikation funktioniert

In unseren letzten Beiträgen haben wir immer wieder über Kommunikation und den Dialog mit dem Kunden gesprochen. Sprache ist das Medium, über das wir uns schriftlich und im direkten Gespräch mitteilen. Aber wie kommt es, dass wir wissen, was unser Gegenüber mit seinen...
Die Schlüsselrolle von visuellen Darstellungen

Die Schlüsselrolle von visuellen Darstellungen

„Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte“ – eine Alltagsweisheit, hinter der mehr steckt! Tatsache ist, dass Menschen visuellen Darstellungen den Vorrang vor Texten geben. Bilder und Bildelemente ziehen den Blick auf sich und werden sofort und unmittelbar wahrgenommen. Auf...